手机号码查询

近日，推出通信大数据行程卡，帮助疫情精准防控，开展银行卡一键查卡服务试点后，云闪付APP在线移动电话卡一证通查服务，为云闪付用户提供更加丰富多样化的便捷服务。

一证通查服务由中国信通院、三大运营商和移动通信转售企业共同推出的公益查询服务，可以为用户提供各运营商通过居民身份证办理的所有在线移动电话卡数量。这一次，云闪支付与中国信通研究院合作推出了一证通查服务，为人民维护自身利益和个人信用提供了有效途径，有助于打击电信网络诈骗。用户通过云闪付APP首页搜索“一证通查”，一键进入查询页面，按照页面提示输入相应信息即可。如对查询到的电话卡有异议，可通过相应的电信企业查询明细信息，并进行相应的处理。

近年来，中国银联积极响应民生消费需求，依托自身数字支付服务优势，不断提高便捷服务水平。随后，中国银联将继续探索数字政府服务领域，为用户提供更加多样化的便捷服务。

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详细的查询步骤

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打开小程序

云闪付APP搜索一证通查

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提交资料

在查询页面输入姓名、身份证号码、手机号码等个人信息，确认后提交。

*单个用户在24小时内有查询机会。

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等待结果

服务平台将在48小时内通过1069900专用短信端口反馈查询结果。电信企业将核实、剥离、关闭或关闭用户提出异议的号码。

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一证通查关联科普知识

Q1

大家能用一证通查吗？

A：是的。只要您年满14岁，您就可以通过在线查询使用该服务。如果您年满14岁，您可以在父母或其他监护人的陪同下，携带相关有效文件到电信企业自己的营业厅查询。

Q2

新办理的手机号码，能否预约本服务？

A：由于该查询是预约查询服务，建议您在进入网络一周后使用手机号码申请该服务，以提高您服务受理的成功率。

Q3

若对查询结果有异议，想查询号码明细或办理销户，可人在外地怎么办？

A：如果您是三家基本电信企业的用户，您可以到自己的营业厅查询并检查相应企业的号码细节。如果您是移动通信转售企业的用户，您可以咨询客户服务，通过在线或离线查询号码细节。对于有异议的卡，电信企业可配合快速关闭，并为企业提供绿色渠道。

Q4

为什么不在查询结果中直接反馈号码明细？

A：为了更好地保护您的个人信息，系统按照最小必要原则提供用户号码数量，让用户知悉本人办卡情况。对确有必要了解号码明细的，可以到电信企业进一步查询。

Q5

收不到验证码怎么办？

A：一证通查验证码由电信企业短信网关发布。如果短时间内要求过多导致短信拥堵，则无法收到验证码。建议您等一段时间后再试一次；此外，如果用户主动禁止增值业务，则需要在正常收到验证码之前重新打开。如果您仍然无法收到验证码，请联系运营商的客户服务热线。

Q6

客服的联系方式是什么？

A：三家基础电信企业的客服热线分别是10000（电信）/10086(移动)/10010(中国联通）。如果您需要移动通信转售企业的客户服务热线，您可以点击移动转售企业客户服务电话或通过相应企业的官方网站咨询任何基本电信企业的客户服务。

转载自中国人民银行公众号

来源： 中国金融新闻网